Van beheerder tot manager: dit is Jelle
Jelle is inmiddels vijf jaar werkzaam bij Livable en vervult als operationeel manager een onmisbare rol in het dagelijks reilen en zeilen van de organisatie. Hij combineert strategisch overzicht met een flinke dosis praktijkervaring én een aanstekelijk enthousiasme.
Van maatschappelijke opvang naar leegstandsbeheer
Voor hij bij Livable terechtkwam, werkte Jelle ruim tien jaar in de maatschappelijke opvang. Toch wilde hij de overstap maken naar een andere branche: “Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging, maar wel eentje waarin ik nog steeds met mensen kon werken.” Toen hij solliciteerde bij Livable (toen nog VoorkomLeegstand), bleek al snel hoe goed leegstandbeheer bij hem paste.
“Het mooie aan dit werk is dat geen dag hetzelfde is. Elk project is anders, het beweegt constant. Je hebt met allerlei mensen te maken: bewoners, opdrachtgevers, collega’s en omwonenden. Je moet dus continu schakelen in je communicatie en dat houdt het werk levendig.”
Van beheerder naar operationeel manager
Toen Jelle begon, bestond Livable uit een team van slechts vier mensen. “Dat was wel even schakelen, want ik kwam uit een organisatie met meer dan 200 mensen. Alles ging daar log en traag. Hier kon ik meteen aan de slag én zelf beslissingen nemen.”
Na een periode in het buitenland bleef Jelle op afstand betrokken bij Livable. In de tussentijd groeide het bedrijf flink, ook doordat VoorkomLeegstand Livable heeft overgenomen. “Toen ik terugkwam, was het logisch dat ik meer ging coördineren. Er was behoefte aan iemand die de dagelijkse operatie op zich kon nemen. Die rol paste me als gegoten.”
Leidinggeven met vertrouwen
Jelle noemt zichzelf een ‘meewerkend leidinggevende’. “Ik bemoei me niet met alles, ik geef juist graag vertrouwen. Mensen krijgen hier verantwoordelijkheid en ruimte om hun functie op hun eigen manier in te vullen. Alleen als het nodig is, stuur ik bij.”
Wat hem het meeste energie geeft? “Als ik zie dat collega’s groeien in hun werk, dat het team goed draait en we opdrachtgevers blij maken. We krijgen vaak terug dat we doen wat we beloven. En dat zie je terug in het aantal herhaalopdrachten.”
“Wil je ontzorgd worden, Jelle regelt het wel! Dat is gewoon hoe hij werkt en dat is echt goud.”
Jelle Klapwijk, Gemeente Leiden
Leegstandbeheer én sociaal beheer
Livable onderscheidt zich door leegstandsbeheer te combineren met sociaal beheer. Voor Jelle is dat vanzelfsprekend. “Het zit gewoon in het DNA van de organisatie. We kiezen bewust voor bewoners die betrokken zijn bij hun omgeving. En we communiceren altijd goed met omwonenden.”
Een mooi voorbeeld is een project in Katwijk. “Daar plaatsten we betrokken jongeren uit de wijk. Dat sloeg zo goed aan dat we nu ook voor een vervolgproject gevraagd zijn. Dat vertrouwen krijg je niet zomaar.”
“Ik ben zeer te spreken over de professionele wijze waarop Jelle zijn rol invult. Zoals gezegd, Jelle is professioneel, hij komt zijn afspraken na en is creatief in het zoeken naar oplossingen. Hij ontzorgt echt. Daarnaast een prettig en fijn mens in de omgang.”
Dirk van Puffelen, woningcorporatie Dunavie
Samenwerken met gemeenten en corporaties
Jelle werkt dagelijks samen met woningcorporaties en gemeenten. “Mijn kracht zit in het aanvoelen van wat een opdrachtgever nodig heeft. Soms is er politieke gevoeligheid, of een pand dat lastig te beheren is. Daar hebben we ervaring mee en dan weten ze: Livable fikst het.”
Hij ziet dat opdrachtgevers hen steeds vaker als partner zien. “We zijn proactief, denken mee en benoemen ook de dingen die nog niet uitgesproken zijn of waar een opdrachtgever nog niet aan gedacht heeft. Dat maakt de samenwerking waardevoller.”
Een team met grote impact
Wat het team van Livable volgens Jelle zo bijzonder maakt? “We delen allemaal de drive om mensen blij te maken en projecten goed te laten lopen. Iedereen heeft veel voor elkaar over. Daardoor lukt het om met een relatief klein team grote dingen te doen.”
Zelf blijft hij bewust actief in het beheer. “Zo houd ik feeling met het veld. Ik overzie het grotere geheel, maar weet ook precies wat er op straat speelt.”
Persoonlijk en toekomstgericht
Waar Jelle trots op is? “Dat ik mijn rol op mijn eigen manier heb mogen invullen. Met vertrouwen van Bastiaan en het team. Ik hoef geen rol te spelen, mensen weten wat ze aan me hebben.”
Zijn tip voor wie in deze branche wil werken: “Je hoeft niet per se uit de vastgoedwereld te komen. We kijken bij Livable vooral naar wie je bent en wat je komt brengen.” En dat werkt. “Ik ga elke dag met plezier naar mijn werk. Als dat niet zo zou zijn, zou ik iets anders gaan doen.”
De komende jaren hoopt hij nog meer mooie projecten te mogen draaien. “Nieuwe opdrachtgevers, nieuwe buurten, nieuwe kansen om impact te maken!”
